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Juan Cierco Jiménez de Parga: “Toda estrategia tiene que estar basada en hechos y no en palabras, enfocada hacia la credibilidad”

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Podríamos decir que su trabajo está en el aire. El edificio de las oficinas de Iberia no es uno de los más importantes que forman el skyline madrileño. No obstante, fue en la planta 13 donde Juan Cierco Jiménez de Parga, director de comunicación y corporativo de la compañía, nos recibió, tras caminar a través de un largo pasillo lleno de ordenadores –aunque la mayoría vacíos–, con un atuendo clásico destacando su chaleco de punto. La facultad de Ciencias de la Información, donde “jugaba al mouse y fumaba unos porritos en los años 80” fue su casa durante cinco años, después, tras haber pasado por organismos del Gobierno de España e Inditex entre otros, aterriza en Iberia con más de 25 años de experiencia y nos hace un recorrido a través de las cuestiones más importantes de la comunicación que lleva a cabo Iberia. Pregunta: ¿En qué consiste el trabajo de un director de comunicación?  Respuesta: Actualmente también soy director corporativo de Iberia. Además de la comunicación tanto e...

Endesa y su labor periodística

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  Una sala de prensa virtual es aquel espacio que dedicas en tu página web dirigida exclusivamente a la publicación de información relacionada con tu empresa con el objetivo de que los profesionales de la comunicación, como los periodistas, accedan a ella para elaborar los artículos en los que hablen de tu empresa. En ellas se suben contenidos como: notas, dossiers o comunicados de prensa, material gráfico o contacto. Esta última es muy importante porque a los profesionales de la información les gusta poder tener el contacto de dicha empresa para alguna información en concreto.  Es una herramienta muy útil que cada vez más empresas usan debido a la eficacia que esta conlleva.  En el caso de Endesa, también es así. Endesa es una empresa española, que cotiza en el Ibex-35, especializada en la comercialización de electricidad y gas. Pese a ser una empresa que empezó como base española, más de un 70% es pertenencia de la empresa italiana Enel. El resto, está en manos de inver...

Balenciaga y su forma de romper la fidelidad de los clientes

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Una crisis institucional es aquella que afecta a una empresa dada una acción de la misma. Es algo que a futuro, repercute de forma negativa pues la imagen que se proyecta de la institución es mala. En lo que nos centramos hoy es en cómo se arregla una de estas situaciones y cómo se gestiona la institución después de la crisis.  Estos últimos días, internet y sobre todo, con las redes sociales se han visto bombardeas con una misma noticia: la última campaña de Balenciaga. El por qué es muy simple: para la campaña navideña, Balenciaga ha llevado a cabo una acción que implican a menores. Los bolsos con los que han sido fotografiados los menores tienen cadenas y arneses que se asocian a la práctica sadomasquista. También en las imágenes se han podido ver papeles relacionados con la pornografía. Además, está prohibido usar a los niños con fines publicitarios.  El boom en redes sociales ha sido instantáneo y han sido múltiples las modelos y famosos que han pronunciado públicamente e...

La utilidad de las ruedas de prensa

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  Una rueda de prensa es un acto informativo que organiza una persona o una empresa en la cual participan medios de comunicación para que informen de lo que se habla en el acto. La utilidad de estes es alta ya que es la manera más directa de poner en contacto a las empresas con la sociedad con la moderación de la prensa entre las dos partes.  Ahora bien, pensábamos que el acceso a las ruedas de prensa era más limitado, pero hemos comprobado que no es así. Simplemente con enviar un correo diciendo que somos estudiantes, el Ayuntamiento de Madrid nos dejó acudir como oyentes a una de sus ruedas de prensa, la de la Junta de Gobierno, promulgada por la portavoz del mismo, María Inmaculada Sanz Otero en el Palacio de Cibeles.  Nada más llegar, nos pusieron una pulsera conforme nos dejaban asistir al acto mencionado y posteriormente, cruzamos varios pasillos del Ayuntamiento hasta llegar a la sala donde se celebraba la rueda de prensa. Habían pocos periodistas, unos diez más o ...

Frutas Airam, la empresa que ha sabido hacer negocio

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Frutas Airam, SL es una empresa local, natural de la localidad andaluza de Huelva, fundada en 2013 por Lavinia Stoian, nacida en Rumania y Francisco Antúnez, de Sevilla. La empresa surge por la relación con el trabajo que desempeñaban anteriormente, pues eran comerciales de fruta, es decir, vendían fruta de los distintos agricultores a las grandes superficies. Sin embargo esta labor  les requería viajar mucho, haciendo incompatible la vida laboral con la vida familiar, es por esta razón  que deciden abrir su propia empresa, para que el trabajo les permitiese estar en casa y de esta forma, tener una mayor estabilidad. El nombre de la empresa, viene determinado por la sevillana calle donde uno de los fundadores, Antúnez, vivió durante su infancia, dando a entender la proximidad de su comercio.  La actividad principal de la empresa se basa, principalmente, en la recolección y exportación de frutos rojos, aunque actualmente también han incorporado a sus labores la producci...

Las mujeres influyentes en el sector de la tecnología

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Desde hace unos años atrás y sobre todo de que la gente tiene presente el concepto de brecha salarial y techo de cristal, las mujeres tienen más cabida en el mundo laboral. Sin embargo, lo que todavía no está muy presente ni es muy común, son las mujeres frente a la dirección de grandes corporaciones.  El Ranking Merco (Monitor Empresarial de Reputación Corporativa) es un instrumento de evaluación reputacional que, desde 2000, mide la reputación, habiéndose convertido en uno de los monitores de referencia en todo el mundo. Existen tres rankings (el de reputación, el de liderazgo y el de responsabilidad y de gobierno). Para el primero, los directivos eligen a las empresas con más influencia ese año. Para el segundo, se sigue el mismo procedimiento pero los directivos eligen los mejores líderes del año. Para el último, los directivos eligen a las empresas que tengan mejor gobierno corporativo.  En este ranking, se destacan a mujeres líderes de empresas del ámbito de la tecnologí...

Los medios de comunicación de Carrefour

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En una empresa, es importante tener en cuenta los canales con los que se mantiene en contacto con sus clientes. Al final, es cómo esa corporación gana a sus clientes y los convierte en fieles.  Hoy, vamos a ejemplificar estas técnicas que usan las empresas para mantener las relaciones con sus clientes, más concretamente, cómo Carrefour lo hace. Televisión - ( https://www.youtube.com/watch?v=N-bRiPoe4XE ) Es uno de los ejemplos más comunes, ya que todo el mundo vemos la televisión, aunque no sea algo que pongamos nosotros. Pasamos por bares, cafeterías, visitas a casas ajenas y todas tienen una televisión en ella, entonces hace que sea un recurso muy socorrido y te garantizas, en parte, el éxito de la campaña. Radio ( http://www.publiradio.net/?cat=1&subcat=8&action=fonoteca.fonoteca&pag=1 ) Este es un recurso u¡que antiguamente se usaba mucho puesto que tenia mayor éxito que la televisión, pero actualmente no se utiliza mucho y las empresas deciden gastarse más el diner...