Pfizer, su historia y su mapa de públicos

Una de las herramientas más usadas por las empresas a la hora de conseguir sus objetivos es la elaboración de un mapa de públicos, que les permite diferenciar los distintos targets o públicos que tiene la empresa. De esta forma, consiguen plasmar las principales fuentes de ingresos (público) que les van a permitir llegar a las metas que se propongan. No obstante, la compañía se centra en aquellas que crean que les puede ayudar más para lograr los objetivos finales. 

Para explicarlo, vamos a coger la empresa americana Pfizer, una farmacéutica creada por Charles Pfizer y Charles Erhart en 1849 y cuya sede central se encuentra en Nueva York. Su entrada al mercado lo hizo con un producto llamado santonina. Su éxito produjo que en menos de diez años, pudiera producir otros productos químicos y preparaciones médicas. Fue la primera empresa que comercializó la penicilina a escala industrial. 

Para empezar, hay dos tipos de públicos: el público interno y el externo. El interno está formado por la gente que tiene un rol dentro de la empresa, ya sean accionistas, empleados o directivos. Los externos, en cambio, son todos aquellos que no tienen relación con la empresa y por tanto, forman parte del exterior de la compañía, como pueden ser competidores, comerciales, etcétera. 

Pfizer cuenta con 92.400 empleados a nivel mundial. Es uno de los valores más importantes que cotiza en el Nasdaq. 

El 70% de las acciones de la empresa está controlado por las siguientes instituciones: Vanguard Group, Inc. (The), Blackrock Inc, State Street Corporation, Capital World Investors, Wellington Management Group, LLP, Geode Capital Management, LLC, Morgan Stanley, Northern Trust Corporation, Charles Schwab Investment Management, Inc y Bank of America Corporation. 

El presidente, el CEO y el consejero delegado de la compañía actualmente es Albert Bourla, un veterinario norte-americano. Sin embargo, los propietarios de la empresa son The Vanguard Group, BlackRock y State Street Corporation. 

Ahora bien, los principales competidores de Pfizer son Novartis AG, Merck & Co. Inc, Johnson & Johnson, Bristol-Myers Squibb Co y Eli Lilly & Co. 

Otra parte fundamental del mapa de públicos externo son los clientes de la empresa de Pfizer. Estos, son aquellos que compran medicamentos de su marca. Como clientes no sólo  nos encontramos con personas físicas, si no que también forman parte de la clientela de esta farmacéutica los hospitales que distribuyan sus diferentes fármacos. 

Pfizer, a parte, también se encarga de divulgar contenidos científicos y de innovación para futuros emprendedores gracias a la Fundación Pfizer. Se asegura también que la población, en todo momento, está informado de los avances en cuanto a medicamentos. 

Para concluir, Pfizer es una de las farmacéuticas mas importantes a nivel mundial que trabaja a diario para combatir las diferentes enfermedades que van surgiendo, como lo vimos con la vacuna del COVID-19, ya que fueron los primeros que consiguieron la fórmula eficaz para luchar contra él.