Vueling y su comunicación con los clientes

Como hemos ido viendo a lo largo de los distintos artículos, el objetivo principal de las empresas es ganar dinero mediante las diferentes campañas de publicidad que llevan a cabo. Existen muchos tipos y son muy específicas, es decir, cada una de ellas tiene un objetivo y puede ser más o menos específico dependiendo de la técnica que se emplee. 
Las empresas turísticas son un ejemplo de volver a nacer después de un tiempo difícil. Se ha demostrado después de la pandemia cuando la gente ha vuelto a viajar y estas empresas se han encargado de volver a ganarse la confianza de los clientes. Hoy, vamos a analizar técnicas de comunicación, más concretamente, técnicas publicitarias, de relaciones públicas y promocionales. 
La empresa que vamos a analizar hoy es la compañía aérea Vueling fundada en 2004 por Lázaro Ros y Carlos Muñoz.

Técnica publicitaria - Campaña We Love Places (https://www.youtube.com/watch?v=ZNaqUl8o5x4)
La técnica publicitaria busca dar a conocer algo de la marca, ya sean productos o servicios, en este caso hablamos de un servicio que ofrece Vueling. El objetivo principal de este tipo de prácticas es aumentar las ventas lo máximo posible, es decir, intentar exprimir todas las posibilidades para que aquello que quieren dar a conocer, se convierta en conocido. 
Con la campaña We Love Places, la compañía muestra varias ciudades europeas, a donde llegan sus aviones. De esta forma, están dando a conocer de forma original las diferentes rutas que ofrece la compañía. Además, muestran cuál el precio de sus vuelos, para así cautivar al consumidor con las ciudades que se muestran y el precio para que se hagan una idea de lo que les va a costar. 

Técnica de relaciones públicas - Este otoño, nos sobran los motivos para viajar desde 24,99 (https://www.youtube.com/watch?v=iGEtVPM2UJs&t=1s)

Esta técnica persigue el objetivo de mantener, de forma sana, las relaciones de la compañía con sus clientes, con su público. La campaña que mejor lo demuestra es la expuesta, ya que es de lo que hablábamos en la introducción, de la vida pos-pandemia. Apela a los sentimientos de los consumidores, mediante el lema de “volverlos a ver a ellos, reactivar nuestros sentidos”. Con esto, consigue que después de varios meses sin poder viajar, sin poder ver a la familia, nos recuerdan que ellos siguen estando para nosotros, para hacer que nos reencontremos con la vida que teníamos antes de la pandemia. 

Técnica promocional - Vueling cumple 18 años y regala un avión (https://www.youtube.com/watch?v=pSEzf3EZe60) 

La técnica promocional se relaciona con el tipo de clientes y responden a las necesidades de la marca para afrontar un mercado. Las principales técnicas son las de involucrar al cliente dentro de la compañía, ya sea en forma de concursos o eventos. Así como la de anunciar reducciones de sus precios habituales, lo que conocemos como las rebajas. 

Mediante esta campaña, Vueling hace partícipe al cliente dentro de la aerolínea porque consiste en participar en un concurso para conseguir un año de viajes ilimitados debido al cumpleaños de Vueling. De esta forma, está premiando a los consumidores que han hecho que puedan celebrar el 18 cumpleaños recompensándoles con el sorteo.